CRM para Whatsapp y Facebook
Podrás automatizar respuestas, asignar tareas y seguir conversaciones, todo desde una interfaz fácil de usar. Con los informes y herramientas de análisis, podrás medir y mejorar tu atención al cliente.
¡No pierdas más tiempo manejando tus interacciones de atención al cliente de manera manual! ¡Actualiza tu forma de trabajar!
¿Quieres aumentar la eficiencia de tu atención al cliente en WhatsApp y Facebook?
Descubre las poderosas funciones
Mantén un registro preciso con la gestión de multiples canales
Mantén un registro preciso de tus interacciones con los clientes en diferentes canales como chat por website, WhatsApp y Facebook con nuestra función de gestión de multiples canales (omnichannel inbox), lo que te permite ver todas las conversaciones en un solo lugar y hacer seguimiento de los temas más importantes para tu negocio
Organiza tus conversaciones con etiquetas
Organiza tus conversaciones con clientes de manera eficiente utilizando etiquetas. Puedes crear etiquetas personalizadas para clasificar tus conversaciones por tema o importancia, lo que te permite hacer seguimiento de manera más eficiente.
Maneja tus conversaciones de WhatsApp de manera eficiente
Maneja tus conversaciones de WhatsApp de manera eficiente con la función de WhatsApp multiagente. Puedes asignar conversaciones a diferentes agentes y hacer seguimiento en tiempo real, lo que te permite manejar un gran volumen de conversaciones
Mantén tu equipo en sincronía con la asignación de equipos
Mantén tu equipo organizado y en sincronía con la función de asignación de equipos. Puedes asignar conversaciones a los miembros de tu equipo según su especialidad y seguir el progreso en tiempo real, lo que te permite asegurarte de que todo esté en orden y se cumplan los plazos.
Optimiza tu proceso de atención al cliente con reglas de automatización
Optimiza tu proceso de atención al cliente con reglas de automatización. Puedes reemplazar y automatizar procesos existentes que requieren esfuerzo manual, incluyendo añadir etiquetas y asignar la conversación al mejor agente. Esto permite que tu equipo se centre en lo que hacen mejor y gasten menos tiempo en tareas manuales.
Mantén un registro preciso con el seguimiento de conversaciones
Mantén un registro preciso de tus interacciones con los clientes con la función de seguimiento de conversaciones. Puedes ver todas las conversaciones en un solo lugar y hacer seguimiento de los temas más importantes para tu negocio
Informes y análisis
Obtén estadísticas sobre tus interacciones con los clientes y utiliza esta información para mejorar tus esfuerzos de atención al cliente con nuestros informes y herramientas de análisis
Ahorra tiempo con respuestas predefinidas
Nunca más pierdas tiempo respondiendo preguntas comunes. Puedes configurar respuestas predefinidas para las preguntas más frecuentes de tus clientes, lo que te permite ahorrar tiempo y manejar más interacciones al mismo tiempo.
Mantén tus notas y comentarios internos seguros
Mantén tus notas y comentarios internos seguros con la función de notas privadas. Puedes agregar notas y comentarios internos a una conversación específica, lo que te permite recordar detalles importantes y compartir información confidencial con tu equipo.
Mantén a tu equipo en sincronía con menciones
Mantén a tu equipo en sincronía con la función de menciones. Puedes mencionar a un miembro de tu equipo en una conversación específica, lo que te permite llamar su atención y compartir información importante con ellos
Planes
Planes
Planes
Nuestros planes están diseñados para adaptarse a las necesidades de cualquier negocio. Elige el plan que mejor se adapte a tu presupuesto y a las necesidades de tu negocio. Además, puedes personalizar tu plan con adicionales para aumentar la eficiencia y el rendimiento de tu equipo de atención al cliente
Plan Facebook
$20dllrs
- 3 usuarios incluidos
- Multiples canales (omnichannel inbox)
- Creación de etiquetas
- Asignación de equipos
- Reglas de automatización
- Notas privadas
- Menciones
Canales
- 1 cuenta website
- 1 cuenta de Facebook
Adicionales
- Canal extra (10dllrs)
- Agente adicional (5dllrs)
Plan Facebook + Whatsapp
$35dllrs
- 3 usuarios incluidos
- Multiples canales (omnichannel inbox)
- Creación de etiquetas
- Asignación de equipos
- Reglas de automatización
- Notas privadas
- Menciones
Canales
- 1 cuenta website
- 1 cuenta de Facebook
- 1 cuenta de Whatsapp
Adicionales
- Canal extra (8dllrs)
- Agente adicional (3dllrs)
Empieza a mejorar tu atención al cliente hoy
No pierdas más tiempo y recursos en procesos manuales de atención al cliente. Con nuestros planes, podrás optimizar tu proceso de atención al cliente y mejorar la satisfacción de tus clientes. ¡Agenda una demo hoy y ve los resultados por ti mismo!
